ご利用後のご評価・ご指摘
いただいたご評価を原文のまま
公開させていただいております。
ご新規様
60歳代 男性
| 買取日 | 2021年05月24日 |
|---|---|
| 買取番号 | eb0173 |
| 発送元 | 青森県八戸市 |
- 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
- 検品での減額幅がどの程度になるのか多少不安がありました。
- 他社さんと比較された上で「エコデジに品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。
- メールの対応が早いこと、及び、サイトがしっかりしていること。
- 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
- 他社の買取価額を知らせたらすぐにそれ以上の価額を提示してくれましたが、なのであれば最初の提示額をもっと高くできるのでは？
- サービスを利用してみて感じられた「エコデジのよいところ」はどんなところでしょうか。
- 送付されてくるメール内容（デザイン含め）とサイトの完成度が高いと感じました。
- 最後に、今回の満足度をお選びください。
- ★★★★★ （サービス・買取価格ともに大変満足だった）
担当者からのコメント
今回、最初にご提示させていただいた査定価格が他店さんの提示額に及ばず、誠に恐縮でございます。
「出せるのであれば最初からこの価格を提示してほしい」というご意見は、仰る通りでございます。
当店も、お品物の状態を踏まえて、最初から精一杯のお値付けをさせていただくことを買取方針としております。
今回の場合も最初に当店にとっての精一杯のお値付けをさせていただいたのですが、わざわざ他店さんの買取条件をお聞かせいただけたことなどから、利益を度外視して他店さんの買取価格に揃えさせていただく判断をさせていただいた次第でございます（後出しジャンケンで恐縮でしたので、誠意の一つとして少し価格をプラスさせていただきました）。
平時からできるかぎり高く買取をさせていただこうと努めておりますが、他店さんが買取強化を図っている製品など、当店の方がご提示額が低いこともあると存じます。
その際に今回のようにお客様に折角お声がけをいただけた場合は、一見不誠実な映るかもしれませんが、後出しジャンケンであってもなんとかお力になれないかを検討させていただくことも誠意ある対応のひとつではないかと考え、お応えさせていただいております。
もちろんのこと、平時より一番高く買取ができるのがベストですので、これからも工夫・改善を重ねて参りたいと存じます。