ご利用後のご評価・ご指摘
いただいたご評価を原文のまま
公開させていただいております。
ご新規様
70歳代 男性
| 買取日 | 2021年10月07日 |
|---|---|
| 買取番号 | eb0550 |
| 発送元 | 東京都北区 |
- 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
- 今回は複数の買取業者を紹介する一括買取サイトを利用しましたが、一部の業者は詐欺サイトとの噂のあるサイトも含まれていて、相当高額の価格を表示していて、あやうくだまされる所でした。又、PCやCRTを輸送する際の方法が判りませんでした。
- 他社さんと比較された上で「エコデジに品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。
- しかし、エコデジ様は、価格も良心的で、買取の手続きも懇切丁寧でした。しかも、梱包代、輸送代も、全部無料でしたし、輸送方法も丁寧に教えていただきました。又、買取金額の決定根拠も丁寧に説明していただき、気持ちの良い取引となりました。
- 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
- 運送会社に託す送り状が、運送会社のネットで申し込めば、伝票が自動作成される事が、最初は判らず、手書きで、伝票を複数枚作成してしまいました。
- サービスを利用してみて感じられた「エコデジのよいところ」はどんなところでしょうか。
- 取引が初心の方でも判る様に、丁寧に教えていただきました。
- 最後に、今回の満足度をお選びください。
- ★★★★★ （サービス・買取価格ともに大変満足だった）
担当者からのコメント
当店の買取価格が良心的で買取手続きも懇切丁寧に感じられたとご評価いただき、大変光栄に存じます。
今回のお取引きでは「ヤマト運輸のウェブサイトから集荷を申し込むことで、送り状を印字して自宅までお届けする」というご案内がきちんと伝わっておらず、大変恐縮でございました。
事前査定結果のお知らせの中の、「今後の流れ ＞ ２.お品物をご発送ください ＞ 発送」の部分でご案内は記載させていただいてはいるのですが、全体の文量が多めなので、伝わり切らなかったのではと考えております。
無駄な文はできるだけ除くように努めておりますが、より伝わりやすい書き方がないか、これからもしっかり模索してまいりたいと存じます。
貴重なご指摘をいただきましてありがとうございました。
お売りいただいたお品物
- DELL Inspiron 3268
- DELL S2318H