ご利用後のご評価・ご指摘
いただいたご評価を原文のまま
公開させていただいております。
ご新規様
30歳代 男性
| 買取日 | 2021年08月11日 |
|---|---|
| 買取番号 | eb0391 |
| 発送元 | 大阪府大阪市城東区 |
- 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
- 買取金額がかなり安くなってしまうのではないか。場合によっては、買取すらしてもらえないのではないかといったところです。
- 他社さんと比較された上で「エコデジに品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。
- 古い機種でも高額で買取していただけそうだったから。また査定からお支払まで迅速に対応していただけそうと感じたため。
- 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
- 特に不満点はありませんでした。 例えば◯日、◯曜日は買取強化、もしくは買取金額アップクーポンとか、色んなキャンペーンがあれば、より一層利用されるお客様が増えたりするのかなぁと感じました。 素人の意見となりますが、事前見積の際、チャットを利用したリアルタイム査定等があれば、より早く簡易査定をしていただけそうだなと思います。
- サービスを利用してみて感じられた「エコデジのよいところ」はどんなところでしょうか。
- 作業感を感じる事は無く、最初から最後まで、とても丁寧に対応をしていただけたところです。また買取金額も満足できるものでした。
- 最後に、今回の満足度をお選びください。
- ★★★★★ （サービス・買取価格ともに大変満足だった）
担当者からのコメント
貴重なご意見ご感想を大変丁寧にお聞かせいただき、心より御礼申し上げます。
これまで特にキャンペーンを設けず、常に全力買取の姿勢で臨んできたのですが、今回のご助言を機に、キャンペーンで買取を一層盛り上げまして、お客様に喜ばれる買取サービスにして参りたいと存じます。
また、リアルタイム査定にもお応えしていけるよう、オペレーションの改善やシステムの実装等、前向きに取り組んで参ります。