ご利用後のご評価・ご指摘
いただいたご評価を原文のまま
公開させていただいております。
ご新規様
40歳代 男性
| 買取日 | 2021年09月14日 |
|---|---|
| 買取番号 | eb0513 |
| 発送元 | 東京都新宿区 |
- 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
- 概算見積と詳細見積の差額における両者の認識のギャップ
- 他社さんと比較された上で「エコデジに品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。
- 金額はそこそこ。他社で高いところあったが詳細見積で大きく金額が下がるような感じだった。はじめから詳細見積に近そうなエコデジにした。 あと担当者の対応が丁寧でここにした。
- 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
- 途中で分かった、詳細見積に近い形での概算見積と、前面に訴えた方がよい。 他社は汚い手を取って、送った後に安くし、返却してもさらにお金かかるのでそのまま売るしかない方法を取ってるように感じる。
- サービスを利用してみて感じられた「エコデジのよいところ」はどんなところでしょうか。
- 誠実さ 丁寧さ わかりやすさ
- 最後に、今回の満足度をお選びください。
- ★★★★★ （サービス・買取価格ともに大変満足だった）
担当者からのコメント
「詳細見積に近い形での概算見積」を前面に訴えた方がよいとのご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
正確な事前査定というご案内はさせていただいていたものの、押しが足りずすぐには伝わらなかったとのことで、恐縮でございます。
今回のお取引きでもお感じいただけたように、当店は「とにかく誠実な買取を徹底する」ことに努めており、正確な事前査定はその根幹でございます。
この点についてはよりクリアに伝わるようにご案内を見直しまして、少しでもご売却先選定のお役に立てるよう取り組んでまいりたいと存じます。
貴重なご意見をいただきまして、重ね重ねありがとうございました。
お売りいただいたお品物
- DELL Inspiron 15R N5110