ご利用後のご評価・ご指摘
いただいたご評価を原文のまま
公開させていただいております。
ご新規様
50歳代 女性
| 買取日 | 2021年12月27日 |
|---|---|
| 買取番号 | eb0962 |
| 発送元 | 滋賀県大津市 |
- 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
- 最初の文章だけで依頼した時の提示価格と、実際に商品を送ってからの査定価格との金額が全く違うのではないかと不安でした。
- 他社さんと比較された上で「エコデジに品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。
- 高めの査定価額を提示しておいて実際は低くなるといったことがよくあるので、細かく条件を確認してくださったのでものすごく信頼できたこと、また梱包方法で困っていたのですが、段ボールサービスなどの方法をご提示いただいてすごく助かりました。
- 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
- 何もありません。お返事もものすごく早いし、丁寧で、文章を拝見する度に安心度がどんどん増していきました。
- サービスを利用してみて感じられた「エコデジのよいところ」はどんなところでしょうか。
- 細かく条件を提示してくださって、減額の場合はなぜ減額になるのかなどまで正直に前もって教えてくださりとても誠実だと感じました。今後も機会があればぜひとも利用したいです。
- 最後に、今回の満足度をお選びください。
- ★★★★★ （サービス・買取価格ともに大変満足だった）
担当者からのコメント
減額をできるかぎり減らすための一環として、お客様がご判断に必要な情報をきちんと解説を行わせていただいておりますが、お役に立てたようでうれしく存じます。
減額につながる要素は細かすぎたり多すぎたりしても意味がなくなってしまうので、お客様にご確認いただきやすい範囲で重要性が高いものを、製品種類ごとに調整しながらお伝えさせていただいております。
これからも磨きをかけていくべき点と考えておりますので、またご利用いただけた際には、より丁度よいご案内ができるよう、さらなる改善に努めてまいりたいと存じます。