ご利用後のご評価・ご指摘
いただいたご評価を原文のまま
公開させていただいております。
ご新規様
50歳代 男性
| 買取日 | 2023年12月20日 |
|---|---|
| 買取番号 | eb2352 |
| 発送元 | 神奈川県川崎市麻生区 |
- 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
- 先に自分の物を送るということが不安に思うのと（そのまま持っていかれてもどうにもならない） 査定の為に家に来られてもしつこくされないかどうか不安
- 他社さんと比較された上で「エコデジに品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。
- 丁寧で細かな連絡と対応がとても信頼できそうに思ったのと、ソフマップの店員さんのオススメでした。
- 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
- 委託販売などもあると選択肢が増えて嬉しい。
- サービスを利用してみて感じられた「エコデジのよいところ」はどんなところでしょうか。
- 迅速丁寧な連絡が良い。
- 最後に、今回の満足度をお選びください。
- ★★★★☆ （サービス・買取価格におおよそ満足できた）
- 満足度が満点に至らなかったのは、何が不足していたためでしょうか。
- 相場がわからないので申し訳ありません。もうちょっと金額が高かったら嬉しい。ちょっと傷有りと新品同様の差が3000円だけなんだと正直思いました。１
担当者からのコメント
当店からの連絡が迅速丁寧だったとご評価いただき、大変うれしく存じます。
外観ランクによる買取価格の差につきましては、アップ額が小さいとお感じになられたとのことで、誠に恐れ入ります。
ただ、当店としましては、今回はお値付けを頑張らせていただいたために、外観ランクによる差異が小さくなったというのが正直なところでございます（かんたんに言いますと、新品同様価格という上限は動かせないものの、それ以下の外観ランクでも高くお値付けさせていただいた）。
これについては他店様との価格比較をもってしないと、納得感・お得感が感じづらいところもあるかと存じます。
今回は満点の満足度とはいかず恐縮でございましたが、またの機会にも今回と同様に精一杯の対応をさせていただきますので、ぜひお声がけいただけますと幸いでございます。