買取をご利用いただいたお客様の声

売却後にいただいたご評価・ご感想

リピーター様

40歳代　男性

買取日	2022年04月08日
ID	eb1158
発送元	東京都葛飾区

ヤフオクやメルカリなどではなく、宅配買取を売却方法に選ばれたのはなぜでしょうか。: 買取価格が魅力的着払いが有り難い事前査定価格がかなり正確
今回のご売却では、いくつの売却先を比較検討されましたでしょうか。: 3
「エコデジはこうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 何度が買取をお願いしているが、現状不満はありません。
サービスを利用してみて感じられた「エコデジのよいところ」はどんなところでしょうか。: スピード査定と買取価格
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

今回も数ある買取店の中より当店にお品物をお任せいただきまして、大変光栄に存じます。
買取価格と査定スピードにご満足いただけ、うれしく存じます。
これからもお寄せいただいているご期待にしっかりお応えできるよう、引き続きサービス向上に努めてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

OLYMPUS OM-D E-M1 Mark III ボディ

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　男性

買取日	2022年04月08日
ID	eb1543
発送元	岩手県盛岡市

宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 正しく査定できるか。
他社さんと比較された上で「エコデジに品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 対応が早かったから。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 満足しています。
サービスを利用してみて感じられた「エコデジのよいところ」はどんなところでしょうか。: 対応が早い。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

今回のお取引では、当店の対応の早さにご満足いただけたとのことで、大変うれしく存じます。
安心納得してお任せいただける宅配買取を目指し、これからもサービスや対応の質を向上させられるよう努めてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

富士通 FMV LIFEBOOK SH75/M FMVS75MWP

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

60歳代　男性

買取日	2022年04月07日
ID	eb1519
発送元	東京都八王子市

宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: やはり買取価格です。3社から電話をいたたきましたが、貴社の買取価格をお伝えしたところ5万円なんてありえないということでした。本当にこの価格で買い取っていただけるのならありがたいです。他の人にも是非推奨したいです。有難うございます。
他社さんと比較された上で「エコデジに品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: やはり買取価格です。そして古本さんの丁寧なご説明です。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません。
サービスを利用してみて感じられた「エコデジのよいところ」はどんなところでしょうか。: やはり買取価格です。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

今回、買取価格と担当させていただいた私の対応で、お品物を当店に任せることをお決めいただけたとのことで、誠にありがとうございました。
買取価格の高さは多くのお客様が望まれるものですので、こちらをできるかぎり高める努力はかかせませんが、それを追求しただけではお客様に気持ちのよい取引だったとご満足いただけるには足りないと考えております。
一人でも多くのお客様に当店に任せてよかったと感じていただけるよう、これからも買取価格の高さと対応の質のどちらも最高水準となるお店を目指し、努力してまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

富士通 FMV LIFEBOOK NH70/D2 FMVN70D2WJ

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

60歳代　男性

買取日	2022年04月05日
ID	eb1514
発送元	神奈川県川崎市宮前区

宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: ヤマト運輸が指定されていて、今回は利用しませんでしたが、段ボール手配の無料、着払いでしたので安心して送ることができました。
他社さんと比較された上で「エコデジに品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 見積条件が細かく明確だったので、見積価格をすぐに把握できました。買取価格も、最高ではありませんでしたが、まずまずでの価格で、上記のように条件がはっきりしていたので、すぐに決めました。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: すでに実施しているかもしれませんが、買取品の写真での内容確認があったら良いかもしれません。
サービスを利用してみて感じられた「エコデジのよいところ」はどんなところでしょうか。: このようなサービスは今回初めて利用しましたが、都度の今後の流れや、Q＆Aなど、迷わず買取まで到達できました。ありがとうございました。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

宅配買取サービスのご利用自体が初めてでいらっしゃった中で、当店にお品物をおまかせいただけまして、大変光栄に存じます。
また、最後まで迷うことなくご利用いただけたとのことで、担当させていただいた者としてうれしく存じます。
これからも、見せかけの事前査定価格でお客様を釣るようなことはせず、できるかぎり正確な事前査定で安心・納得してお品物をお任せいただけるお店を目指してまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

ASUS TransBook T100HA-FU029T
ASUS VivoMini VC65 VC65-G209Z

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　男性

買取日	2022年04月04日
ID	eb1533
発送元	富山県高岡市

宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 部品なしでも買取できるのかが不安でした
他社さんと比較された上で「エコデジに品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 比較はしませんでした。丁寧・迅速な対応だったので一択でした。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特に感じませんでした
サービスを利用してみて感じられた「エコデジのよいところ」はどんなところでしょうか。: 丁寧・迅速な対応です
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

今回、他店様とのご比較なく当店にお任せいただけたとのことで、大変光栄に存じます。
これからも、安心納得してお品物をお任せいただけるお店と感じていただけるよう、一層のサービス向上に努めてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

富士通 docomo F-42A ホワイト
Apple Thunderbolt TO Gigabit Ethernet Adapter

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

40歳代　男性

買取日	2022年04月01日
ID	eb1425
発送元	埼玉県川口市

宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 査定額が業者さんによって差があるので、実際の査定額がよくわかりませんでした。
他社さんと比較された上で「エコデジに品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 一番最初に連絡をいただけたことと、一次査定額が一番高かったことです。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません。満足しています。
サービスを利用してみて感じられた「エコデジのよいところ」はどんなところでしょうか。: 返信が早いところ。他の業者さんと比較して査定額が高かったところ。ホームページでお客様の声をオープンにしていて透明性が高いところ。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店のよいところをたくさん挙げていただき、大変うれしく存じます。
お客様からいただくご評価はそのまま公開されますので、当店担当者もいつも緊張感を持って精一杯の対応で買取に臨ませていただいております。
今回、返信の早さや誠実なお値付けにご満足いただけたとのこで、とても励みになりました。
またの機会にもご満足いただけるよう、これからもサービスの向上に努めてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Lenovo Thinkpad E550
SONY VAIO VPCX13ALJ
東芝 dynabook EX/35LBL PAEX35LLTBL

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　女性

買取日	2022年03月31日
ID	eb1504
発送元	福島県いわき市

宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 期待している値段で買い取ってもらえるか。最初に提示された金額から大幅に値下げされないか。
他社さんと比較された上で「エコデジに品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 丁寧なメールと、他の店舗よりも現実的な値段設定だったため。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 営業スケジュールを確認したかったのだが、スマホから確認しようとすると中々見ることができなかった。私はロボットではありません、のチェックを押した後、写真を選択するものが、縦画面だと上手く表示されなかった。
サービスを利用してみて感じられた「エコデジのよいところ」はどんなところでしょうか。: 素早い対応と仮査定金額と実際の査定に違いがなかった点。こちら側に不備があり、値下げになってしまったが、それでも十分な金額を提示していただけた点。夜に送ったメッセージにもすぐに対応していただけた点。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

営業カレンダーのページが正常に表示されなかったとの情報をいただきましてありがとうございました。
当店の営業カレンダーのページではGoogleカレンダーを読み込んで表示しているのですが、iPhoneのSafariからこのようなウェブページを見た際に、お客様のときと同様のエラーが起きるようでございます。
2021年12月頃のiOSのアップデートから起きているようで、スマートフォン側の設定が作用していることから、当店ウェブサイト側では対応が難しいものとのことでございました。
今後、iOSのアップデートにより改善される可能性がございますが、問題が続くようでございましたら、当店ウェブサイトのシステムの見直しを検討してまいりたいと存じます。

今回の買取では、もし欠品がなければ純粋なプラス査定となりましたので、大変残念でございました。
しかしながら、誠実なお値付けにご満足いただけたとのことでうれしく存じます。
これからも、安心・納得してお任せいただける買取サービスを目指して、サービス向上に努めてまいります。

お売りいただいたお品物

富士通 LIFEBOOK AH AH53/B3 FMVA53B3R ガーネットレッド

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　男性

買取日	2022年03月31日
ID	eb1496
発送元	愛知県江南市

宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 仮査定と本査定の価格差。大抵の場合、商品発送後の本査定時に減額、または、提示額の下限値となる。
他社さんと比較された上で「エコデジに品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 情報量が豊富で他社を圧倒しています。仮査定の前提条件（外観の状態など）を詳細に提示して頂いたのは初めてでした。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません。強いて言えば、商品発送時の集荷依頼も自動でできれば良いと思います。
サービスを利用してみて感じられた「エコデジのよいところ」はどんなところでしょうか。: メールでありながら「心」が伝わるメッセージ力の高さが良いと思います。また、Webシステムの入力フォーム等の完成度も高いです。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

とても具体的で勉強になるご回答をいただき、大変ありがたく存じます。
事前査定内容が決め手で当店にお品物をお任せいただけたことは、とてもうれしく、励みになります。
当店は、創業から一貫して「誠実な買取」を目指しているのですが、その要素のひとつとして「あとからの減額をできるかぎりなくす」ことが重要だと考え、現在の査定形式に収束してまいりました。
まだまだ磨ける部分があると考えておりますので、またのご利用の際には、さらに一歩進んだ事前査定をご提供できればと存じます。

集荷依頼の自動化についても、大変参考になりました。
こちらはぜひ近々に実装を進めたいと存じます。
貴重なご意見をいただきまして、本当にありがとうございました。

お売りいただいたお品物

VAIO SX14 VJS1441

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

60歳代　男性

買取日	2022年03月29日
ID	eb1353
発送元	東京都千代田区

宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 事前の見積額と査定額に違いが出るかと不安だった。
他社さんと比較された上で「エコデジに品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 見積額が高かった。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 査定での減額要素が事前に分かると気が楽かもしれない。
サービスを利用してみて感じられた「エコデジのよいところ」はどんなところでしょうか。: 査定額が良かった。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

査定での減額要素が事前にわかるとよいとのご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
事前査定の際に、想定している状態の一部は明示させていただいておりましたが、細かい部分で価格に影響してくる要素というのはスペース的に、また可読性的に省いておりました。
製品カテゴリに対応した減額項目をまとめたページを設けてそのリンクをご案内するといった対策を検討してまいりたいと存じます。
貴重なご意見をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

お売りいただいたお品物

Apple Mac Pro (Late 2013)

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