買取をご利用いただいたお客様の声

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

40歳代　女性

買取日	2021年12月14日
ID	eb0780
発送元	東京都板橋区

宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: どれだけの価格がつくのか。パソコンの状態は良好なのか？
他社さんと比較された上で「エコデジに品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 最初から対応が非常に丁寧で買い取り価格も良かったので。仮に査定金額に不服があった際も送料無料で返却してくれるとあったため。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 発送用の段ボールの入手に手間取った。段ボール代金負担してくれるなら箱も支給してくれたらもっと早く送れるのにと思った。
サービスを利用してみて感じられた「エコデジのよいところ」はどんなところでしょうか。: 対応が丁寧。レスポンスが早い。担当者が変わらず最後までチャット対応してくれるので更に安心感が高まる。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

今回、配送業者さんがダンボールの手配をしてくれず、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
通常はすぐにお手元に緩衝材付きのダンボールが届き、手間なくお送りいただけるはずだったのですが、手配をしてくれないというのは当店において初めてのケースだったこともあり、スムーズなフォローができず、本当に恐縮でございます。
今後、このようなケースでは当店から箱をお送りするなど、柔軟な対応を行ってまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

東芝 REGZA PC D71/RB PD71RBP-HHA ブラック
東芝 REGZA PC D71/RW PD71RWP-HHA ホワイト東芝 REGZA PC D71/RB PD71RBP-HHA ブラック
東芝 REGZA PC D71/RW PD71RWP-HHA ホワイト

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　男性

買取日	2021年12月14日
ID	eb0881
発送元	東京都町田市

宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 最初の提示金額と実際の買取金額にかなりの差があるのではないかとの不安
他社さんと比較された上で「エコデジに品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: レスポンスが適切（過度でもなく、返答が遅いわけでもない）であり、手順が明確に記載さえており、実際にどのような手続きを取ればよいかが、理解しやすかった。送付費用が段ボール代も含めて、負担いただける
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: もっと高く査定してください。
サービスを利用してみて感じられた「エコデジのよいところ」はどんなところでしょうか。: 丁寧で分かりやすいまた、迅速である。東京から送付して、翌日には査定完了はよい
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の対応内容やご案内などに好評価をいただきまして、大変うれしく存じます。
これからも、適切なタイミングや距離感でお客様のお困りごとやご要望を解消できるように努め、気持ちのよいお取引きと感じていただける買取店を目指してまいりたいと存じます。
もちろん、ご期待に沿える買取価格をお出しできるように様々な改善に取り組んでまいります。

お売りいただいたお品物

ASUS VivoBook S14 S430UA

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

70歳代　男性

買取日	2021年12月14日
ID	eb0890
発送元	兵庫県宝塚市

宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 買取価格手続きの煩雑さ買取までの時間
他社さんと比較された上で「エコデジに品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 過去にもエコデジさんにお願いして満足しておりましたので、他社とは比較していません。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません。　価格、丁寧さ、親切さ、スピードなど全般に改善できるものはお願いしたいです。
サービスを利用してみて感じられた「エコデジのよいところ」はどんなところでしょうか。: 対応がていねいで素早いこと。納得のいく説明を丁寧にしてもらえること。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

他社様とのご比較なく、当店にお品物をお任せいただけていたとのことで、大変光栄に存じております。
当店の対応やお取引きの満足度に好評価をおつけいただき、お寄せいただいているご信頼にお応えできたようで安心いたしました。
しかしながら、ご意見をいただきました通り、これからも「価格、丁寧さ、親切さ、スピード」など、常にさらなる改善を心がけまして、より気持ちよくご売却いただける買取店を目指して参りたいと存じます。

お売りいただいたお品物

DELL Inspiron 3470 + SE2416H

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

40歳代　男性

買取日	2021年12月11日
ID	eb0868
発送元	兵庫県洲本市

宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 返答も早くて、減額も納得範囲内でしたのでこちらにして良かったです。
他社さんと比較された上で「エコデジに品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 査定価格が一番高かったです。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません。
サービスを利用してみて感じられた「エコデジのよいところ」はどんなところでしょうか。: 早くて丁寧な回答が良かったです。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の対応の早さと丁寧さに好評価をいただきまして大変うれしく存じます。
これからも、お客様にとってご不安のないお値付けや対応に努めてまいります。

お売りいただいたお品物

NEC Lavie LL850/SSB PC-LL850SSB
富士通 ESPRIMO FH90/A3 FMVF90A3BG

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　女性

買取日	2021年12月10日
ID	eb0836
発送元	愛知県東海市

宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 買い取ってもらえるかどうか。
他社さんと比較された上で「エコデジに品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 外箱がないのに高額査定をしてくださり、送料だけでなく段ボール代もご負担頂けたこと。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません。
サービスを利用してみて感じられた「エコデジのよいところ」はどんなところでしょうか。: ご担当の古本様のレスポンスが早く丁寧で安心できました。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

担当させていただいた私の対応についてもご評価をいただきまして、大変光栄に存じます。
できるかぎり迅速に、かつ、過不足のないご案内ができるように努めておりますので、そのように仰っていただけ、とても自信になります。
これからも、多くの方に「気持ちのよい取引だった」とお感じいただけるよう、研鑽を積んでまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

HP Chromebook x360 14-da0009TU

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　女性

買取日	2021年12月06日
ID	eb0864
発送元	愛知県江南市

宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 本当に買取査定の値段で買取してもらえるのか？
他社さんと比較された上で「エコデジに品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 買取価格に幅がなかったのとクチコミ
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特になし
サービスを利用してみて感じられた「エコデジのよいところ」はどんなところでしょうか。: 査定金額と変わらない値段で買取してもらえたことと、スピーディな対応
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の事前査定価格の付け方とクチコミを参考にして今回お品物をおまかせいただけたとのことで、大変うれしく存じます。
これからも、安心納得してお任せいただける誠実なお値付けを心がけ、気持ちのよいお取引きをご提供できるよう努めてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

富士通 QUADERNO A4 (Gen. 2) FMVDP41

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　男性

買取日	2021年12月04日
ID	eb0850
発送元	徳島県阿南市

宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 騙し取られないかとゆう不安
他社さんと比較された上で「エコデジに品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 対応の丁寧さ、速さ、分からないことを細かく伝えてくれる担当者、買取金額の高さ、配送料、段ボール料負担などなど。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 何ひとつ文句なし。完璧。
サービスを利用してみて感じられた「エコデジのよいところ」はどんなところでしょうか。: 買取金額もかなりよかったですが、担当者の対応の丁寧さが1番良かったです。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の買取サービス内容、ならびに担当させていただいた私の対応について多大なご評価をいただきまして、誠に光栄に存じます。
ご不安がおありの中で当店をお選びいただいたとのことでございましたが、満足のいくお取引きだったと仰っていただけ、お客様からお寄せいただいたご信頼にしっかりお応えすることができたようで、大変うれしく存じます。
これからも、安心納得してお品物をお任せいただける買取サービスを目指しまして、よりお客様の目線に立ったサービス改善を重ねてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Dospara GALLERIA XF

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　男性

買取日	2021年11月25日
ID	eb0819
発送元	大阪府大阪市北区

宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 評価方法
他社さんと比較された上で「エコデジに品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 他社は評価してくれなかった
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません
サービスを利用してみて感じられた「エコデジのよいところ」はどんなところでしょうか。: 対応が早く丁寧。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）

担当者からのコメント

今回ご依頼いただいたお品物は他店様では評価されなかったものとのことでしたが、当店ではきちんと市場価値があると判断できましたので、誠実にお値付けを行わせていただきました。
（レコーダーは、お伝えしたもの以外にも不具合が確認できたこともあり、やはりお値付けは難しくございました。）
またの機会にも誠実な買取と、迅速丁寧な対応に努めさせていただきます。

お売りいただいたお品物

NEC VALUESTAR GV3431/Y PC-GV3431ZAY
SONY RDZ-D900A

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　男性

買取日	2021年11月28日
ID	eb0812
発送元	香川県高松市

宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 買取査定から値段が下がるのではないか？データを消去してくれるか？
他社さんと比較された上で「エコデジに品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 買取価格に幅もなく高かった。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特になし。対応も丁寧ですごい良かった。
サービスを利用してみて感じられた「エコデジのよいところ」はどんなところでしょうか。: 対応の早さと丁寧さ。値段も下がらなかった。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の対応の早さと丁寧さ、買取価格の提示方法とその高さをご評価いただき、大変うれしく存じます。
これからも、気持ちよいお取引きだったと感じていただける買取サービスをご提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。

お売りいただいたお品物

NEC LAVIE Note Standard NS600/GAW PC-NS600GAW

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