ご利用後のご評価・ご指摘
いただいたご評価を原文のまま
公開させていただいております。
ご新規様
40歳代 男性
| 買取日 | 2021年06月14日 |
|---|---|
| 買取番号 | eb0206 |
| 発送元 | 佐賀県鳥栖市 |
- 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
- やはり、騙されるのではないかとの不安がありました。
- 他社さんと比較された上で「エコデジに品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。
- メールが丁寧なこと
- 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
- 状態説明だけでなく、付属品の説明も必要と思います。
- サービスを利用してみて感じられた「エコデジのよいところ」はどんなところでしょうか。
- 対応が早い所
- 最後に、今回の満足度をお選びください。
- ★★★★★ （サービス・買取価格ともに大変満足だった）
担当者からのコメント
ご指摘の通り、ヒカカクの査定依頼フォームには付属品に関する項目がなく、自由記入欄として備考欄が設けられているのみとなっております。付属品の有無についての欄があるとわかりやすいですね。
このフォームはヒカカクの運営が作成しているもののため、当店がこのフォームの設問自体を変えることができないことから、当店の査定結果では「付属品の欠品なしでの査定結果」と明示させていただいておりましたものの、その表記がお気づきいただきにくいものだったようで、大変恐れ入ります。
この点をきちんと気づいていただけるものとなるよう、早急に査定結果の表記改善を行ってまいりたいと存じます。