ご利用後のご評価・ご指摘
いただいたご評価を原文のまま
公開させていただいております。
ご新規様
20歳代 男性
| 買取日 | 2021年12月16日 |
|---|---|
| 買取番号 | eb0923 |
| 発送元 | 神奈川県横浜市保土ケ谷区 |
- 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
- 宅配買取サービスだと詐欺に遭わないかが不安であった。
- 他社さんと比較された上で「エコデジに品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。
- ネットでの口コミも良く信用できたため
- 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
- 中古の場合は外箱のまま発送しても良いが未使用品はダンボールに入れるといった内容が分かりづらいため間違える可能性があると思った。
- サービスを利用してみて感じられた「エコデジのよいところ」はどんなところでしょうか。
- 対応がとても迅速である点
- 最後に、今回の満足度をお選びください。
- ★★★★★ （サービス・買取価格ともに大変満足だった）
担当者からのコメント
中古品と未使用品の梱包方法の違いについてのご案内がわかりにくかったとのことで、誠に恐れ入ります。
現状、新品・未使用品をご依頼いただいた場合には査定結果メールの中で梱包についてのご案内を別途させていただいているのですが、そちらを見落とし、梱包方法のウェブページを参照され誤った梱包をされてしまうということが十分有り得る状態であると、ご指摘をいただき気づくことができました。
早急に改善を行いまして、お客様がより安心して使いやすい買取サービスにしてまいります。
大変貴重なご意見をいただきまして、心より御礼申し上げます。