買取をご利用いただいたお客様の声

売却後にいただいたご評価・ご感想

リピーター様

50歳代　女性

買取日	2022年09月09日
ID	eb1928
発送元	東京都目黒区

ヤフオクやメルカリなどではなく、宅配買取を売却方法に選ばれたのはなぜでしょうか。: 面倒だから
今回のご売却では、いくつの売却先を比較検討されましたでしょうか。: エコデジのみ
「エコデジはこうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特になし
サービスを利用してみて感じられた「エコデジのよいところ」はどんなところでしょうか。: 対応早い、リピートなので安心
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

今回、他店様とのご比較なく当店におまかせいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
またの機会にもご期待にお応えできますよう、精一杯の対応に努めさせて頂きたいと存じます。

お売りいただいたお品物

EIZO CG275W用フード
EIZO CG279X用フード
ソフト類
ケーブル類

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　男性

買取日	2022年09月01日
ID	eb1929
発送元	愛媛県今治市

宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 不安や悩みなし
他社さんと比較された上で「エコデジに品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 他社さんの査定価格が人によって大きくブレるのに対し、エコデジさんは査定価格が一定であることが決め手になった。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 現状のままで既に良いので感じる点が無かった
サービスを利用してみて感じられた「エコデジのよいところ」はどんなところでしょうか。: 対応が早い
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店のお値付けの方針や対応の早さについてご評価をいただき、大変光栄に存じます。
また、ご不安なくご利用いただけたとのこと、とてもうれしく存じます。
またの機会にも当店に任せてよかったと感じていただけますように、精一杯の対応に努めさせて頂きます。

お売りいただいたお品物

Lenovo IdeaPad L3-15IML05 81Y3

売却後にいただいたご評価・ご感想

リピーター様

50歳代　男性

買取日	2022年08月26日
ID	eb1927
発送元	愛知県江南市

ヤフオクやメルカリなどではなく、宅配買取を売却方法に選ばれたのはなぜでしょうか。: 面倒な交渉が必要ないので。（後々のトラブルが少ない印象。）
今回のご売却では、いくつの売却先を比較検討されましたでしょうか。: 3
「エコデジはこうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 今のところ、特に思い当たりません。システムの完成度が高いと思いますが、決して機械的ではなく、ご担当者様の生の声が聞こえる印象です。
サービスを利用してみて感じられた「エコデジのよいところ」はどんなところでしょうか。: 以前にエコデジを利用したことがあり、その時の印象が大変良かったので、エコデジに決めました。他社で提示価格がより高い業者もありましたが、その業者は、どうやら複数の担当者から別々に連絡が来たりして、先々の対応に不安を感じました。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

担当者の生の声が届いているとおっしゃっていただき、大変うれしく存じます。
システムは便利に超したことはないですが、お客様に寄り添うというのはやはり人でないとなせないと考え、誠実な買取を掲げて対応をさせていただいております。
またの機会にも気持ちの良いお取引きだったと感じていただけますよう、スタッフ一同、これからも誠実な買取に努めて参ります。

お売りいただいたお品物

SONY α6000 ダブルズームレンズキット ILCE-6000Y シルバー

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　女性

買取日	2022年08月23日
ID	eb1886
発送元	神奈川県茅ヶ崎市

宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 詐欺やぼったくりにあわないか不安でした。
他社さんと比較された上で「エコデジに品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 対応と口コミが良かったから。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: ヤマトとの連携がわかりにくかったので、そこをもう少しわかりやすくしてほしいです。
サービスを利用してみて感じられた「エコデジのよいところ」はどんなところでしょうか。: ・返信が早い・データの消去をしてくれる・ダンボール代を負担してくれる・対応が丁寧・予想金額と実際の金額が詐欺じゃない
今回の満足度をお選びください。: ★★★☆☆　（納得できるサービス・買取価格だった）
満足度が満点に至らなかったのは、何が不足していたためでしょうか。: 初めて買取りの経験をしたので、このくらいかなと。特に不満はありません。

担当者からのコメント

ヤマト運輸との連携がわかりにくかったとのご意見をいただきましてありがとうございます。また、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
現状、ヤマト運輸との特別な連携を行ってはおらず、お品物の配送にはヤマト運輸をご利用いただくようにお願いをさせていただいた次第なのですが、説明がわかりにくかったようで大変恐縮でございます。
よりお客様にわかりやすく手間なくご利用いただけますよう、そのような連係についてもしっかり検討してまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

富士通 FMV LIFEBOOK FMVA50F1L

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　男性

買取日	2022年08月22日
ID	eb1913
発送元	大阪府茨木市

宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 事前査定価格に対する大幅な減額
他社さんと比較された上で「エコデジに品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 事前査定価格はエコデジ様よりも6000円高い業者があったが、口コミを見ると実際の買い取り価格が半値近くに減額されるとの記載が多数あったため、エコデジ様に決めました。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 事前査定価格から減額する場合に、減額の目安（～の場合にはいくらマイナス、または何％マイナス）が決まっているのであれば、その情報を公開していただけるとありがたい。
サービスを利用してみて感じられた「エコデジのよいところ」はどんなところでしょうか。: 迅速・丁寧なご対応につきます。事前査定金額よりも減額される場合にも丁寧で納得いく説明をしていただけることが良いところと思います。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

事前査定が他店様に及んでおりませんでしたのに、当店にお任せいただけたこと、大変光栄に存じます。
事前査定からの減額幅につきましては、恐縮ながら定まった減額幅というのは基本的に設けておりません。
市場状況や減額ポイントの程度・箇所によって大きく異なり、一律に定めることが難しいと考えているためでございます。
そのため、まずはできるかぎりあとからの減額がなくなるように努めまして、減額があった場合はきちんと説明責任をきちんと果たし、その上でキャンセルをご希望の方には送料当店負担で翌営業日には返送をさせていただくという流れで買い取りさせていただいている次第でございます。
これからも、お客様に安心してご利用いただける買取サービスを目指して改善を重ねてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

DELL Inspiron 15 NI157HHBB
DELL Inspiron 15 NI35ZHHBB

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

60歳代　男性

買取日	2022年08月22日
ID	eb1921
発送元	東京都稲城市

宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 最初の提示額をこちらの納得できる明確な理由なく（市場動向など）おおはばにさくげんされるのではないか？宅配済みなので人質を取られているような気分になること。
他社さんと比較された上で「エコデジに品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 上記のようなことがないように気づかいを感じられたから。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特になし。
サービスを利用してみて感じられた「エコデジのよいところ」はどんなところでしょうか。: 納得のいく理由を丁寧に知らせて頂けたこと。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の買取方針をご評価いただき、大変光栄に存じます。
「あとからの減額を減らすための努力」というのは買取店の誠実さと知見の広さの裏返しかなと考えております。
今後もお客様の目線に立った誠実な姿勢で臨み、常に学ぶことを意識してまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Apple iMac (Retina 5K 27-inch 2019)

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

40歳代　男性

買取日	2022年08月22日
ID	eb1911
発送元	岡山県津山市

宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: プライバシーが守られて、万が一の個人データが処理されるかどうかが、心配でした。
他社さんと比較された上で「エコデジに品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 対応の早さと、対応の良さが、決めて。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特になし
サービスを利用してみて感じられた「エコデジのよいところ」はどんなところでしょうか。: 親切でスピード感があるところ。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）
満足度が満点に至らなかったのは、何が不足していたためでしょうか。: もう少し金額が高い事を期待していた

担当者からのコメント

対応の早さや良さ、親切さが感じられた点をご評価いただきまして大変光栄に存じます。
買取価格についてはご期待に添えなかったようで誠に恐縮でございます。
できるかぎりのお値付けをさせていただいたつもりでございましたが、またの機会にはよりご期待にお応えできますよう、これからもサービス向上に努めて参りたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Dell Precision 3431

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　女性

買取日	2022年08月21日
ID	eb1901
発送元	千葉県柏市

宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 梱包の仕方や買取までの流れが分からず最後までお取引きできるか心配でした。
他社さんと比較された上で「エコデジに品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: やりとりが丁寧で、見積もりの時点で査定額が1番高かったから。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: なし。
サービスを利用してみて感じられた「エコデジのよいところ」はどんなところでしょうか。: 見積もりから査定までがとても早い。全て丁寧。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）

担当者からのコメント

お見積りのご依頼から査定回答までが早く、すべてが丁寧だったとのご評価をいただきまして、大変光栄に存じます。
また、お取引きへのご不安がある中で当店にお品物をお任せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当店を初めてご利用いただける方のご不安をもっと軽くできますよう、今後は買取の流れや梱包方法のご案内をより改善してまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

DELL Vostro15 3500
Apple iPhone 7 Plus

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

80歳代　男性

買取日	2022年08月18日
ID	eb1868
発送元	神奈川県川崎市中原区

宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 現物を見ないで、どこまで品物を査定・評価してもらえるか
他社さんと比較された上で「エコデジに品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 対応が速い、丁寧
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 御社はプロ、利用する方(私だけかも）初めて、当たり前と考えて記載されている中に、一部不安な部分もありました
サービスを利用してみて感じられた「エコデジのよいところ」はどんなところでしょうか。: 他に関係しますが、こんな事と思われる項でも、丁寧な応対をして頂いた
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の対応が丁寧で早かったとご評価いただき、大変光栄に存じます。
また、お品物の状態等について当店とお客様との間で見解が異なる不安があったとのことで誠に恐縮でございます。
今回はお品物の画像をご添付いただけたことで、非常に正確な事前査定を行わせていただくことができました。
これからも、できるかぎり正確な事前査定と、お客様への細やかな説明にこだわりまして、気持ちよくご利用いただける買取サービスを目指して参りたいと存じます。

お売りいただいたお品物

NEC LAVIE Direct NS Note Standard GN11EL/RD PC-GN11ELRAD

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お売りいただいたお品物

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お売りいただいたお品物

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お売りいただいたお品物

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お売りいただいたお品物

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