買取をご利用いただいたお客様の声

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

40歳代　男性

買取日	2022年08月18日
ID	eb1857
発送元	東京都世田谷区

宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 事前の見積もりと全く違う買取金額になること。最終的な査定金額の理由について、具体的な説明がされないこと。
他社さんと比較された上で「エコデジに品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 事前査定金額が具体的に特定されていたこと。査定の流れや金額の決定方法などについて、メールで具体的かつ納得できる説明がされていたこと。事前査定金額が正当な相場の範囲内であると思われたこと。再査定依頼への対応など、全般的に丁寧で信頼できる対応がされていたこと。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特段ないが、今回、大型のパソコンをヤマトで配送するにあたって、梱包方法をどうするか迷った。（一般のパソコン宅急便やダンボールサイズの説明にあてはまらないため）
サービスを利用してみて感じられた「エコデジのよいところ」はどんなところでしょうか。: 上記の「決め手」に記載したことに加え、事前査定金額と異なる買取金額の理由についても、具体的な根拠を示して説明をするといった、誠実な取引態度。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の買取方針やお客様への対応、説明責任を全うしている点などにつきまして、全般的に丁寧・誠実で信頼できるとご評価をいただき、大変光栄に存じます。
しかしながら、お品物の発送に関しましては「サイズが大きいが外箱のままお送りいただける製品」であることを踏まえたご案内ができていれば、よりスムーズにご利用いただけたものと存じ、誠に恐縮に存じます。
今後より一層、お客様のご状況を踏まえ寄り添ったご案内を行っていけますよう、改善を重ねてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Apple iMac 27インチ Retina 5Kディスプレイモデル MNED2J/A Mid 2017

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　女性

買取日	2022年08月17日
ID	eb1841
発送元	東京都千代田区

宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 煩雑な手続きがないか、査定金額の変動がないか。
他社さんと比較された上で「エコデジに品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 他サイトを開かなくても直接メールで内容を確認できた。査定金額がいちばん高かった。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特になし
サービスを利用してみて感じられた「エコデジのよいところ」はどんなところでしょうか。: 手続きが簡単。メールアドレスに直接連絡をもらえる。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の買取価格が高かったことや、手続きが簡単で、ご連絡がメールでも確認できる独自の対応についてもご評価いただき、大変嬉しく存じます。
これからもお客様が使いやすいと感じるサービス改善を重ねてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

富士通 FMV LIFEBOOK AH50/E1 FMVA50E1W

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

40歳代　男性

買取日	2022年08月12日
ID	eb1852
発送元	千葉県白井市

宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 今までは店頭買取ばかりだったのでネット買取は本当に入金がされるか不安でした。
他社さんと比較された上で「エコデジに品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 査定金額の高さと高評価が多かったため
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特に見当たりません
サービスを利用してみて感じられた「エコデジのよいところ」はどんなところでしょうか。: 迅速なサービスと梱包材を負担してくれるところ
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

買取価格の高さだけでなく、サービスの迅速さや梱包材無料サービスなどに好評価をいただきまして、大変光栄に存じます。
今回のご評価を参考にして、当店にお品物をお任せいただける新たなお客様がいらっしゃることを常に意識して、いつでもその期待を裏切らない買取ができますよう、常に誠実な買取を徹底してまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

FRONTIER FRGH670/WS1

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　男性

買取日	2022年08月11日
ID	eb1850
発送元	埼玉県草加市

宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: ちゃんと査定してもらえるのか、入金をきちんとしてもらえるのか不安は有ります。
他社さんと比較された上で「エコデジに品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 口コミを見ても評価が良かったから。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 別にありません。
サービスを利用してみて感じられた「エコデジのよいところ」はどんなところでしょうか。: すべてにおいてきちんとしているところだと思います。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

すべてにおいてきちんとしているとのご評価をいただき、大変うれしく存じます。
これからも多くのお客様に利用してよかったとご評価いただける買取店を目指し、サービス向上に努めてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

ASUS ZenBook 14 UM431DA-AM001T

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

60歳代　男性

買取日	2022年08月10日
ID	eb1844
発送元	滋賀県高島市

宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 業者の信頼度
他社さんと比較された上で「エコデジに品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 担当者、手続き、その他がしっかりしている
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 十分です
サービスを利用してみて感じられた「エコデジのよいところ」はどんなところでしょうか。: 信頼度
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

「担当者、手続き、その他がしっかりしており、信頼できる」とのご評価をいただき、大変光栄に存じます。
今回、事前査定時とモデルが異なっておりましたことから、買取価格の変更がございましたものの、当店の説明にご納得いただけ、大変ありがたく存じております。
今後はより一層の正確な事前査定ができますよう、これからもスタッフのスキルアップやシステムの改修に努めまして、信頼できる買取店を目指してまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Lenovo IdeaPad Slim 370 82RN0066JP

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　男性

買取日	2022年08月09日
ID	eb1846
発送元	群馬県高崎市

宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: なし
他社さんと比較された上で「エコデジに品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 買取推定価格が一番高かったから。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: なし
サービスを利用してみて感じられた「エコデジのよいところ」はどんなところでしょうか。: 丁寧で迅速な対応
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の対応が丁寧で迅速なものだったとのご評価をいただき、大変うれしく存じます。
またの機会にも、買取価格・対応内容のいずれでもご満足いただけますよう、サービス向上に一層努めて参りたいと存じます。

お売りいただいたお品物

mouse m-Book K686XN-SH2-KK

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　男性

買取日	2022年08月06日
ID	eb1824
発送元	大阪府大阪市浪速区

宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 提示額と実際の買取額の差額がどの程度あるのかが不安でした。
他社さんと比較された上で「エコデジに品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 買取金額の高さと対応の丁寧さ、スピード感が決め手です。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 他店にもあるLINEでの査定があればいいなと思いました。
サービスを利用してみて感じられた「エコデジのよいところ」はどんなところでしょうか。: 査定のスピード感、査定額との差額の少なさ、丁寧さ、発送への手厚いサポート、発送後実際の査定金額が送られてくるまでのスピード、どれをとっても大変満足でした。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

査定の内容やスピードだけでなく、その他のサービス内容や対応などについてもご満足いただけたとことで、大変うれしく存じます。
LINE査定の導入につきましては、今後しっかり検討を進めて参りたいと存じます。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

お売りいただいたお品物

ASUS ZenBook Flip S UX371EA UX371EA-HR010TS

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　男性

買取日	2022年08月06日
ID	eb1818
発送元	大阪府大阪市大正区

宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 宅配買取自体、初めて利用するので、若干の抵抗がありました。
他社さんと比較された上で「エコデジに品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: メールでの対応の良さと他社より高額だったから。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特に無し。今のままで十分だと思います。
サービスを利用してみて感じられた「エコデジのよいところ」はどんなところでしょうか。: ネットで利用者の口コミを拝見しましたが、その通りでした。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

今回、初めての宅配買取のご利用とのことでご不安がおありの中、当店にお品物をお任せいただき、大変光栄に存じます。
また、他のご利用者様の口コミ通りのよさがあったと仰っていただき、うれしく存じます。
またの機会にもよいご評価をいただけますよう、これからもサービス向上に努めて参りたいと存じます。

お売りいただいたお品物

HP ProBook 450 G8

売却後にいただいたご評価・ご感想

リピーター様

50歳代　女性

買取日	2022年08月02日
ID	eb1791
発送元	福島県いわき市

ヤフオクやメルカリなどではなく、宅配買取を売却方法に選ばれたのはなぜでしょうか。: 以前も買取していただいて対応が良かったため。
今回のご売却では、いくつの売却先を比較検討されましたでしょうか。: 3
「エコデジはこうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特になし。
サービスを利用してみて感じられた「エコデジのよいところ」はどんなところでしょうか。: 提示された金額が高かったから。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

前回に引き続き当店をご利用いただき、誠にありがたく存じます。
またの機会にも当店にお任せいただけますよう、今後もサービス向上に努めてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Apple iPad Wi-Fiモデル 32GB ゴールド MRJN2J/A

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