査定から検品まで買取詳細をご紹介
パソコン
Apple iMac 27インチ Retina 5Kディスプレイモデル MNED2J/A Mid 2017
事前の査定価格77,000 円
実際の買取価格 69,000 円
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受付番号
eb1857
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売却者様
東京都世田谷区 40歳代 男性
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お預かり日
2022年08月16日
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検品完了日
2022年08月17日
2022年08月17日に、「Apple iMac 27インチ Retina 5Kディスプレイモデル MNED2J/A Mid 2017」を東京都世田谷区在住の40歳代（男性）の方から69,000円で買い取らせていただきました。検品結果にご承諾いただけた後、即日お振込みいたしました。
事前査定でお聞きした内容
| ご依頼品名 | Apple iMac 27インチ Retina 5Kディスプレイモデル MNED2J/A Mid 2017 |
|---|---|
| 数量 | 1 点 |
| 外観状態 | 美品 |
| 動作状態 | 使用済（正常動作する） |
| 付属品 | 欠品なし |
| 担当者から 補足説明 | 下記の状態であることを想定して正確に査定を行わせていただきました。 ＜製品仕様 抜粋＞ ・CPU：Intel Core i5 3.8GHｚ ・メインメモリ：40GB ・ストレージ：2TB Fusion Drive ・グラフィック：Radeon Pro 580 ・ディスプレイ：27型 5K ・外箱：あり ＜外観状態＞ ・筐体：薄キズまたは薄テカリがわずかに見られる程度 ・液晶：キズやドット抜け、色ムラなどの表示不良なし ・マウス/キーボード：目立つ使用感なし ・におい：たばこ臭などの付着なし ※相違がございましたら再査定いたしますのでお気軽にご返信ください。 |
検品結果（事前査定との相違点）
| 動作状態 | 残念ながら、HDDの一部に不良が発生してきていることが確認されました。 HDDの状態を示すSMART情報を確認させていただきましたところ、下記４つの重要な項目でエラーが表示されておりました。 ・代替処理済セクタ数：424 ・訂正不可能エラー数：2863 ・代替処理保留中のセクタ数：896 ・回復不可能セクタ数：896 ※該当箇所の画像はこちらからご覧いただけます。 これらは簡単に申しますと、HDDの中の一部の箇所にデータを読み書きできない物理的な破損が発生していることを示しております。 これは修理することはできず、HDDを交換する方法で対応することとなります。 iMacはHDDの交換が難しく、費用が高価でございますことから、HDD故障による市場価格への影響も大きな物となっております。 以上の点を踏まえまして、大変恐縮ながら、価格の調整を行わせていただきました。 （-8,000円） |
|---|---|
| 補足説明 | その他は事前査定でお聞きした状態と相違ございませんでした。 |
事前の査定価格
77,000円
実際の買取価格
69,000円
※2022年08月17日時点の買取価格となります
本品売却後のご評価・ご指摘
いただいたご評価を原文のまま
公開させていただいております。
ご新規様
40歳代 男性
| 買取日 | 2022年08月18日 |
|---|---|
| 買取番号 | eb1857 |
| 発送元 | 東京都世田谷区 |
- 宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。
- 事前の見積もりと全く違う買取金額になること。 最終的な査定金額の理由について、具体的な説明がされないこと。
- 他社さんと比較された上で「エコデジに品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。
- 事前査定金額が具体的に特定されていたこと。査定の流れや金額の決定方法などについて、メールで具体的かつ納得できる説明がされていたこと。事前査定金額が正当な相場の範囲内であると思われたこと。再査定依頼への対応など、全般的に丁寧で信頼できる対応がされていたこと。
- 「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。
- 特段ないが、今回、大型のパソコンをヤマトで配送するにあたって、梱包方法をどうするか迷った。（一般のパソコン宅急便やダンボールサイズの説明にあてはまらないため）
- サービスを利用してみて感じられた「エコデジのよいところ」はどんなところでしょうか。
- 上記の「決め手」に記載したことに加え、事前査定金額と異なる買取金額の理由についても、具体的な根拠を示して説明をするといった、誠実な取引態度。
- 最後に、今回の満足度をお選びください。
- ★★★★★ （サービス・買取価格ともに大変満足だった）
担当者からのコメント
当店の買取方針やお客様への対応、説明責任を全うしている点などにつきまして、全般的に丁寧・誠実で信頼できるとご評価をいただき、大変光栄に存じます。
しかしながら、お品物の発送に関しましては「サイズが大きいが外箱のままお送りいただける製品」であることを踏まえたご案内ができていれば、よりスムーズにご利用いただけたものと存じ、誠に恐縮に存じます。
今後より一層、お客様のご状況を踏まえ寄り添ったご案内を行っていけますよう、改善を重ねてまいりたいと存じます。