買取をご利用いただいたお客様の声

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

40歳代　女性

買取日	2022年03月11日
ID	eb1192
発送元	鳥取県鳥取市

宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 事前査定と最終査定金額の差に開きがありすがないか不安でした。
他社さんと比較された上で「エコデジに品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: きちんと、事前に査定箇所を教えて下さったことで安心してお願いできました。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません。
サービスを利用してみて感じられた「エコデジのよいところ」はどんなところでしょうか。: 査定結果も早く、親切丁寧でとても安心しました。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

事前査定の際に評価箇所をきちんとご案内していることが安心につながったとご評価いただき、大変うれしく存じます。
今回、事前査定から少々減額が発生してしまい恐縮でございましたが、減額の発生をできる限りなくす（あったとしてもできる限りその額を小さくする）ための改善を重ねてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

ASUS VivoBook 15 X512DA X512DA-BQ1136T

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　男性

買取日	2022年03月07日
ID	eb1263
発送元	東京都世田谷区

宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: しっかりと受付対応していただけるか
他社さんと比較された上で「エコデジに品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 事前に査定方法詳細を教えていただけたから
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特になし
サービスを利用してみて感じられた「エコデジのよいところ」はどんなところでしょうか。: 対応の速さ
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

事前査定でお値付けの方法について詳しくご案内している点をご評価いただき、大変光栄に存じます。
あとからの減額を前提とした「見せかけの高価買取」がまだまだなくならない中で、お客様にとってできるかぎり安心・納得してお任せいただける買取を模索した結果、事前査定の段階から当店の買取方針やお値付けの条件をしっかりとご説明させていただくことに至っております。
これからも、大切なお品物こそお任せいただける買取サービスを目指して、誠実な買取を重ねてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Microsoft Surface Laptop 3 V4C-00060

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

40歳代　女性

買取日	2022年03月06日
ID	eb1299
発送元	埼玉県さいたま市見沼区

宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: パソコン内の個人データの方が不安でした。
他社さんと比較された上で「エコデジに品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 丁寧な対応だったことと往復の送料が無料であること口コミが良かったこと。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません。満足しております。
サービスを利用してみて感じられた「エコデジのよいところ」はどんなところでしょうか。: 連絡取り合う担当者さんが変わらないところ。丁寧な対応。往復の送料無料なので、とりあえず査定にだしてみようってことが可能なこと。個人情報を査定結果後の提出で大丈夫なところ。段ボール無料なところ。（今回は利用していないが）
今回の満足度をお選びください。: ★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）
満足度が満点に至らなかったのは、何が不足していたためでしょうか。: 買取価格が大幅に下がってしまったこと。

担当者からのコメント

今回は、事前査定から大きな減額が発生してしまい、誠に恐縮でございます。
検品結果でご説明させていただいた通り、適正な調整だったと考えてはおりますが、お客様に残念な思いをさせてしまったことに申し訳無さを感じております。
今後、後からの減額をよりなくしていけるよう、事前査定時のご案内の内容について改善を図ってまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

富士通 FMV LIFEBOOK AH42/H FMVA42HB富士通 FMV LIFEBOOK AH42/H FMVA42HB

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　女性

買取日	2022年03月04日
ID	eb1211
発送元	京都府京都市伏見区

宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 10年ほど前のPCだったので、売れるのか心配でした。
他社さんと比較された上で「エコデジに品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 質問などにも丁寧にお応えいただき安心できました。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にございません。
サービスを利用してみて感じられた「エコデジのよいところ」はどんなところでしょうか。: 返答が早く、口コミも良かったので安心です。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の対応が早く丁寧だったとのご評価をいただき、大変光栄に存じます。
またの機会にもスムーズなお取引きだとお感じいただけるよう、引き続きサービス向上に努めてまいります。

お売りいただいたお品物

Apple iMac (21.5-inch

Mid 2011)

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　男性

買取日	2022年03月02日
ID	eb1186
発送元	埼玉県さいたま市浦和区

宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 具体的相手が見えないことが不安
他社さんと比較された上で「エコデジに品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: メールなど丁寧
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 別になし
サービスを利用してみて感じられた「エコデジのよいところ」はどんなところでしょうか。: 迅速対応
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店のメールや対応が迅速で丁寧だったとご評価をいただき、大変光栄でございます。
またのご利用の際にも気持ちのよいお取引きだったとお感じいただけるよう、これからもサービス向上に努めて参ります。

お売りいただいたお品物

NEC VALUESTAR N PC-VN770HS6R

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　女性

買取日	2022年02月28日
ID	eb1191
発送元	大阪府高石市

宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 各社、買取査定額に大きな幅があり、どこにお願いするか不安になった。
他社さんと比較された上で「エコデジに品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 査定額が1番高額だったのと、対応の速さと丁寧さ。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 今のままでも十分です
サービスを利用してみて感じられた「エコデジのよいところ」はどんなところでしょうか。: 査定額から大幅な減額等もなく、終始安心してお任せ出来ました
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

今回、減額なく事前査定価格の通りの価格で、お品物到着当日に買取を完了させていただきました。
他店様とご比較の上で当店をお選びいただけたとのことで、ご期待にお応えできてうれしく存じます。

また、終始安心してお任せいただけたというご感想は、安心納得の買取サービスを目指す当店にとって特別な褒め言葉です。
大切にされてきたお品物でも安心してお任せいただけるよう、これからもお客様目線でのサービス向上に努めてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

富士通 FMV LIFEBOOK AH53/D3 FMVA53D3BG

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

70歳代　女性

買取日	2022年02月16日
ID	eb1100
発送元	東京都新宿区

宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 体調が悪くなって期日までに送付できるかどうか。
他社さんと比較された上で「エコデジに品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 担当者の方がとても親切で丁寧な対応をして下さったこと。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません。
サービスを利用してみて感じられた「エコデジのよいところ」はどんなところでしょうか。: 臨機応援に素早い対応をしていただけること。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

今回、期日までのご発送が難しいとのご連絡をいただけましたので、期日の延長を行わせていただきました。
お困りごとやご相談ごとはご連絡をいただければ可能な限り対応に努めさせていただいておりますので、またの機会にもなにかございましたら、ぜひお気軽にご連絡をいただければと存じております。

お売りいただいたお品物

iRobot ルンバ 876

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　女性

買取日	2022年02月11日
ID	eb1119
発送元	千葉県香取市

宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 業者側の言い値、自分の希望額の差
他社さんと比較された上で「エコデジに品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 高値過ぎず、希望額にもっとも近かった。対応が迅速でストレスが少なかった。誠実さを感じた。→他社は提示額が低めで、今回の価格を伝えて断ると、値段つり上げ交渉が始まった。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 何もありません！また利用したいです。
サービスを利用してみて感じられた「エコデジのよいところ」はどんなところでしょうか。: 迅速、丁寧、誠実！
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

今回は、他店様から価格の釣り上げ交渉がある中で当店をお選びいただけたとのことで、大変ありがたく存じております。
明確な理由（状態がよかったりオプション品があるなど）なく簡単に価格を上げるということは、同じぐらい簡単に価格を下げられてしまうと捉えられても致し方ないように感じます。
当店はこれからも誠実なお値付けとお客様目線に立った対応に努めまして、一層安心納得してご売却いただける買取サービスを目指してまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　男性

買取日	2022年02月07日
ID	eb1067
発送元	愛知県名古屋市中区

宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 振り込みがなされるかどうか、持ち逃げなど起らないか
他社さんと比較された上で「エコデジに品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 買取価格
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 該当なし
サービスを利用してみて感じられた「エコデジのよいところ」はどんなところでしょうか。: 金額が高い
今回の満足度をお選びください。: ★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）
満足度が満点に至らなかったのは、何が不足していたためでしょうか。: ５段階評価の場合　普通で３程度だと認知しているので、買取価格が他よりも高いので一段階評価を上げましたが、まだ振り込みも持ち逃げの可能性もないわけでもないので最高評価は現状つけられません。

担当者からのコメント

買取承諾いただくタイミングでアンケートをお伺いすることで、お取引きが完全に完了した上での満足度評価とはいかないことにより、お客様によっては答えづらさを感じさせてしまう点は恐縮に存じております。
お客様のお手数を減らすことや、アンケート回答キャンペーンによる特典の付与など、全体的な流れからこのタイミングでお聞かせいただいており、何卒ご理解をいただけますと幸いに存じます。
これまでもお支払いをお待たせすることは一切いたしておりませんので、これからは安心してご利用いただけますと幸いに存じます。

お売りいただいたお品物

MSI GeForce GTX 1650 AERO ITX 4G OC

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