買取をご利用いただいたお客様の声

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　男性

買取日	2022年01月24日
ID	eb1060
発送元	神奈川県川崎市川崎区

宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 買取金額宅配、出張などのサービス
他社さんと比較された上で「エコデジに品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 買い取り価格が高く、対応が一番良かった
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特になし
サービスを利用してみて感じられた「エコデジのよいところ」はどんなところでしょうか。: 対応の良さ
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

買取価格はもとより、対応が一番良かったと仰っていただき、大変うれしく存じます。
これからも一つ一つ、丁寧に誠実に買取に向き合ってまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Thirdwave GALLERIA RM5R-R36

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

40歳代　女性

買取日	2022年01月23日
ID	eb1026
発送元	神奈川県横浜市中区

宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 実物を見る前の見積りがどれだけ実際の引き取り価格と乖離がないか。買取り時に大幅な減額があるようなお店は避けたかった。
他社さんと比較された上で「エコデジに品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 見積もりを依頼した製品と同モデルの買取り前例を挙げ、具体的にこの条件ならこの価格、と提示してもらったところ。分かりやすく、こちらも送る前にどのポイントを確認すれば良いか明確になった。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特に無し。
サービスを利用してみて感じられた「エコデジのよいところ」はどんなところでしょうか。: 見積価格の提示が明確なのに加え、Webサイトも見やすく機能的で、Webサイトを使った買取りまでのプロセスも確立されていて使いやすかった。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の事前査定の内容やお値付け方針だけでなく、WEBサイトを始めとする買取のシステムまで好評価をいただき、大変光栄に存じます。
これからも、常にお客様目線での改善を重ねまして、一人でも多くの方に気持ちのよい取引だったとお感じいただけるよう努めてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　女性

買取日	2022年01月20日
ID	eb1032
発送元	東京都新宿区

宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 買い叩かれないか、また事前査定金額から下げられないかが不安でした。
他社さんと比較された上で「エコデジに品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 担当さんの対応がかなり迅速だったことと、SSD容量の調べかたがわからないままでいた時に、調べ方を教えてくださったのが唯一エコデジさんでした。素晴らしかったです。また、送料はもとい梱包材も無料サービスなのは本当に魅力的でした。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特にありません。
サービスを利用してみて感じられた「エコデジのよいところ」はどんなところでしょうか。: 担当さんの対応の早さと丁寧さ、買取価格の高さとサービス内容のよさです。基本全部ですね…
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

サービスや価格だけでなく、私の対応についても好評価をいただき、大変光栄に存じます。
宅配買取は顔を合わせないお取引きでございますため、お聞きになりたいことが少し聞きづらいところがおありだったと存じますが、それを埋めるだけの対応を能動的に買取担当者が行っていくことこそ、宅配買取お店に求められることだと考えております。
またの機会にも「全部よかった」と仰っていただけるよう、これからも精一杯、お客様をサポートさせていただきたいと存じます。

お売りいただいたお品物

HP ENVY x360 Convertible 13-ar0003AU パフォーマンスモデル

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　女性

買取日	2022年01月18日
ID	eb1014
発送元	埼玉県川口市

宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 査定の減額
他社さんと比較された上で「エコデジに品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 丁寧な回答。明瞭詳細で納得のいく査定手法がお答えが他社とは段違いでした。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: ありません
サービスを利用してみて感じられた「エコデジのよいところ」はどんなところでしょうか。: 迅速で詳らかなご対応。市場価格の上限をご提示頂けていると信頼に足るベンダーさんかと思います
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の事前査定について、お値段の高さだけでなくお値付けの納得感についても好評価をいただけ、大変光栄に存じます。

お品物にはその種類ごとに（ものによっては製品ごとに）、商品価値に影響しやすい箇所というのがあるものですが、「美品・並品」などの「一見もっともらしいけれども実は曖昧な言葉」でしか評価をしないお店は多いように存じます。
そしてその曖昧さを、お客様を言いくるめる便利な仕組みとして使っているお店は少なくないように感じております。

当店は「実際的に誠実な買取」を探求し目指しており、そのような評価方法はあまり誠実ではないのではと考えておりますが、今回お客様にいただいたご評価によって、目指している買取に正しく近づけているように感じられてうれしく存じております。

これからもこの買取に一層磨きをかけ、大切なお品をも安心してお任せいただけるお店になれるよう努めてまいります。

お売りいただいたお品物

HP All-in-One 24-df0043jp 180Q3AA-AAAB

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

40歳代　男性

買取日	2022年01月13日
ID	eb0998
発送元	奈良県奈良市

宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: あまりメジャーなPCでは無かったので、適正に査定していただけるかが不安でした。実際に、ラク○ルさん等では設定さえありませんでした。作業環境が変わり、手放す事にしましたが、性能自体はとても気に入っていたので、しっかりと価値を理解していただける方に買い取っていただきたいと思っていました。
他社さんと比較された上で「エコデジに品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 依頼者が不安に思うであろう部分に対して、すべて先回りで、わかりやすい表現で解説をしてくださっていたので、信頼感が持てたからです。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 今回の取り引きに関しては、ありませんでした！
サービスを利用してみて感じられた「エコデジのよいところ」はどんなところでしょうか。: 誠実さと、対応スピードがとても良かったと思いました。ありがとうございました。また機会がありましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

今回は買取の利用にご不安がおありの中で、数ある買取店の中から当店をお選びいただき、大変光栄に存じます。
こちらのPCは、私個人としましては非常に優秀な製品という認識でございますので、お客様のご期待にお応えできましたことをとてもうれしく存じます。
これからも、お客様が大切にされてきたお品物を安心してお任せいただけるよう、確かな価値判断や誠実な対応により一層磨きをかけてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Lenovo ThinkCentre M75q Tiny Gen2

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

40歳代　女性

買取日	2022年01月04日
ID	eb0973
発送元	京都府京都市伏見区

宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 世の中には悪徳業者さんもあるようなので、連絡が取れなくなったりしたらどうしようとかの不安はあった。
他社さんと比較された上で「エコデジに品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 口コミの良さと買取価格
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特になし
サービスを利用してみて感じられた「エコデジのよいところ」はどんなところでしょうか。: 梱包材のサービスはありがたいし、着払いの集荷依頼が申し込みの続きでできるところ
今回の満足度をお選びください。: ★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）

担当者からのコメント

今回は年末年始の休業にともない、買取完了まで大変お待たせしてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。
またのご利用の際にはスムーズな買取サービスをご提供できるよう、精一杯努めさせていただきます。

お売りいただいたお品物

東芝 dynabook T55/45MW PT55-45MSXW

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　男性

買取日	2022年01月04日
ID	eb0977
発送元	埼玉県比企郡小川町

宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 価格が適正かどうか
他社さんと比較された上で「エコデジに品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 諸々の手続きの簡単さ
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特になし
サービスを利用してみて感じられた「エコデジのよいところ」はどんなところでしょうか。: 手続きが簡単なところ
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

買取のお手続きが簡単だったと好評価をいただきまして、誠にうれしく存じます。
これからも、よりお客様へのご負担を減らし、わかりやすくスムーズな買取をご提供できるよう努めてまいります。

お売りいただいたお品物

NEC LAVIE Note Standard NS700/CAR-KS PC-NS700CAR-KS

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

40歳代　女性

買取日	2021年12月28日
ID	eb0938
発送元	長崎県長崎市

宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: ・配送による買取依頼は初めてだったので、どのような方法をとるのか・一応相場の価格を調べてはいるが、適正価格を提示されているのかどうかが素人にはわからないため、適正価格より低めに査定がされるのでではないか・一括のサイトで合い見積をとっているが、どの会社がよいのかわからない
他社さんと比較された上で「エコデジに品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 見積もりを依頼してすぐの丁寧な返信と、不安に思っていた配送についての具体的なサポート、初めからの価格の提示および、具体的な査定内容の開示です。数回のメールでも本当に誠心誠意対応してくださっているのが伝わりました。社訓と担当の方のお人柄かと思います。そこに安心感を感じ『エコデジ』さんにお願いしようと決定しましたが、さらに他社さんよりも提示された価格が高かったです。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特には感じませんでした。
サービスを利用してみて感じられた「エコデジのよいところ」はどんなところでしょうか。: やはり初めから開示してくださる安心感と、丁寧なやり取りメール、不安に対する細やかなサポートです。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の買取理念や担当させていただいた私の対応で当店にお品物を任せることをお決めいただけたとのことで、大変光栄に存じます。

誠意のある買取というのはどういったものかとお客様の立場に立ってよく考えるのですが、「納得感があり、やりとりも気持ちよかった」と感じられるお取引であれば、誠意として感じられるのではないかと思っております。
買取価格を伝えるだけやテンプレートのみの対応ではまったく不十分で、さらに「納得感や気持ちよさ」のポイントはお客様ごとに微妙に異なりますので、とても奥が深いと感じております。
いつご利用いただけてもご満足いただけるお取引きができるよう、これからもお客様の目線に立った買取を実直に追求してまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

NEC LAVIE N15 N1585/AAL PC-N1585AAL-E3

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　女性

買取日	2021年12月27日
ID	eb0962
発送元	滋賀県大津市

宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 最初の文章だけで依頼した時の提示価格と、実際に商品を送ってからの査定価格との金額が全く違うのではないかと不安でした。
他社さんと比較された上で「エコデジに品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 高めの査定価額を提示しておいて実際は低くなるといったことがよくあるので、細かく条件を確認してくださったのでものすごく信頼できたこと、また梱包方法で困っていたのですが、段ボールサービスなどの方法をご提示いただいてすごく助かりました。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 何もありません。お返事もものすごく早いし、丁寧で、文章を拝見する度に安心度がどんどん増していきました。
サービスを利用してみて感じられた「エコデジのよいところ」はどんなところでしょうか。: 細かく条件を提示してくださって、減額の場合はなぜ減額になるのかなどまで正直に前もって教えてくださりとても誠実だと感じました。今後も機会があればぜひとも利用したいです。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

減額をできるかぎり減らすための一環として、お客様がご判断に必要な情報をきちんと解説を行わせていただいておりますが、お役に立てたようでうれしく存じます。
減額につながる要素は細かすぎたり多すぎたりしても意味がなくなってしまうので、お客様にご確認いただきやすい範囲で重要性が高いものを、製品種類ごとに調整しながらお伝えさせていただいております。
これからも磨きをかけていくべき点と考えておりますので、またご利用いただけた際には、より丁度よいご案内ができるよう、さらなる改善に努めてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

HP All-in-One 22-c0132jp エントリーモデル

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