買取をご利用いただいたお客様の声

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

40歳代　男性

買取日	2021年06月07日
ID	eb0191
発送元	神奈川県横浜市旭区

宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 事前の提示価格と査定価格にどれだけ差が出たか
他社さんと比較された上で「エコデジに品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: エコデジさんはこれで3度目ですが、安心感ですね。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 気持ち、高く買っていただけませんか？
サービスを利用してみて感じられた「エコデジのよいところ」はどんなところでしょうか。: 本人確認も簡素化されて改善されたように思います。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

以前からのご利用、誠にありがとうございます。
お品物はよいところをしっかり評価し、精一杯お値付けをさせていただいてはいるのですが、より一層よいお値段がつけられるよう、これからも改善を重ねてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

売却後にいただいたご評価・ご感想

リピーター様

50歳代　男性

買取日	2021年06月05日
ID	eb0176
発送元	埼玉県秩父市

ヤフオクやメルカリなどではなく、宅配買取を売却方法に選ばれたのはなぜでしょうか。: 先日買取依頼した際好印象でしたので、また買取依頼させていただきました。
今回のご売却では、いくつの売却先を比較検討されましたでしょうか。: エコデジのみ
「エコデジはこうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特になし
サービスを利用してみて感じられた「エコデジのよいところ」はどんなところでしょうか。: スタッフがとても丁寧な対応していただける為。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

私の対応が丁寧だと評価してお品物をお任せいただけたとのことで、大変光栄に存じます。
これからもお寄せいただくご信頼にしっかりお応えできるよう、常に精一杯のお値付け・応対に努めさせていただきます。
なにかありましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

お売りいただいたお品物

NEC LAVIE Note NEXT NX750/LAG PC-NX750LAG

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　女性

買取日	2021年06月03日
ID	eb0192
発送元	京都府長岡京市

宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 査定金額がお店によって違いすぎて（最低金額や最高金額とお店によってバラバラなど）分かりにくかった。
他社さんと比較された上で「エコデジに品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 金額が1番高かったのが決め手ですが、サイトも整備されていてやり取りが明瞭な事もポイントでした。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 水曜日の定休日を事前にお知らせ頂いておれば発送の際日時指定できたなとおもいます。
サービスを利用してみて感じられた「エコデジのよいところ」はどんなところでしょうか。: 高額査定、査定内容が明瞭である、口コミがとても良い、対応が迅速である所です。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

わかりにくい査定価格を提示する買取店がある中で、当店の査定価格や査定内容がわかりやすかったと好評価をいただけ、大変うれしく存じます。
当店は、一見非常に高額でも実際は減額ありきの「買取上限価格」をおつけすることはせず、お品物の状態をお聞きして、できるかぎり正確な買取価格をお伝えしております。
事前査定の一手間をおかけすることになりますが、これがお客様にとって最も納得のいくご売却になると考え、誠実に買取を行わせていただいております。
これからも安心・納得してお品物をお任せいただけるよう、お客様目線の買取サービスをご提供してまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

Apple MacBook Air 13 MQD42J/A

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　男性

買取日	2021年06月03日
ID	eb0183
発送元	千葉県千葉市若葉区

宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 表示価格で買い取ってくれるのか。
他社さんと比較された上で「エコデジに品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 買取価格と評価が良かった。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: サービスには満足しています。
サービスを利用してみて感じられた「エコデジのよいところ」はどんなところでしょうか。: ぼくがパソコンのこと全くわからなくて、色々聞いてしまったのですが、丁寧に全部最後まで教えてくれました。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

この度の宅配買取サービスにご満足いただけたとのことで、大変うれしく存じます。
ご不明な点にはできるかぎり明瞭・丁寧にお答えをさせていただくよう努めておりますが、お役に立てたようで光栄でございます。
これからもお客様に納得してお売りいただける宅配買取サービスであれるよう、誠意を持って取り組んでまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

NEC LAVIE Note Standard NS150/KAW PC-NS150KAW

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　男性

買取日	2021年06月02日
ID	eb0186
発送元	三重県志摩市

宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 事前査定額通りの回答が得られるか最初は心配だった。
他社さんと比較された上で「エコデジに品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 他社との事前査定額と比較して決めました。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: ホームページの買取実績の一覧が昨年のものしかないようで、今年２０２１年の新しい情報を載せていただきたい。
サービスを利用してみて感じられた「エコデジのよいところ」はどんなところでしょうか。: 現品到着から最終買取価格の決定が速いこと。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

買取実績が昨年のものまでしかないとのご指摘をいただきまして、ありがとうございます。ご不安をおかけしたことと存じ、誠に恐れ入ります。
当店のウェブサイトは今年2021年にリニューアルを行いまして、そこから過去にさかのぼって買取実績を記事にしてまいりました。
2017年以前ものは掲載しないこととし、それ以降の古いものから記事化を進めてまいりましたが、思ったよりも時間がかかってしまい、現在ようやく昨年の実績までたどり着いた次第でございます。
早急に現在までの買取実績を掲載できるよう、引き続き、努めて取り組んでまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

HP Elite Dragonfly Notebook PC 1A854PA#ABJ

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

60歳代　男性

買取日	2021年05月24日
ID	eb0173
発送元	青森県八戸市

宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 検品での減額幅がどの程度になるのか多少不安がありました。
他社さんと比較された上で「エコデジに品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: メールの対応が早いこと、及び、サイトがしっかりしていること。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 他社の買取価額を知らせたらすぐにそれ以上の価額を提示してくれましたが、なのであれば最初の提示額をもっと高くできるのでは？
サービスを利用してみて感じられた「エコデジのよいところ」はどんなところでしょうか。: 送付されてくるメール内容（デザイン含め）とサイトの完成度が高いと感じました。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

今回、最初にご提示させていただいた査定価格が他店さんの提示額に及ばず、誠に恐縮でございます。
「出せるのであれば最初からこの価格を提示してほしい」というご意見は、仰る通りでございます。
当店も、お品物の状態を踏まえて、最初から精一杯のお値付けをさせていただくことを買取方針としております。
今回の場合も最初に当店にとっての精一杯のお値付けをさせていただいたのですが、わざわざ他店さんの買取条件をお聞かせいただけたことなどから、利益を度外視して他店さんの買取価格に揃えさせていただく判断をさせていただいた次第でございます（後出しジャンケンで恐縮でしたので、誠意の一つとして少し価格をプラスさせていただきました）。
平時からできるかぎり高く買取をさせていただこうと努めておりますが、他店さんが買取強化を図っている製品など、当店の方がご提示額が低いこともあると存じます。
その際に今回のようにお客様に折角お声がけをいただけた場合は、一見不誠実な映るかもしれませんが、後出しジャンケンであってもなんとかお力になれないかを検討させていただくことも誠意ある対応のひとつではないかと考え、お応えさせていただいております。
もちろんのこと、平時より一番高く買取ができるのがベストですので、これからも工夫・改善を重ねて参りたいと存じます。

お売りいただいたお品物

SONY ブルーレイレコーダー BDZ-FBW1000

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

50歳代　男性

買取日	2021年05月21日
ID	eb0164
発送元	千葉県市川市

宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 価格相場が分からず各業者で様々でしたが、エコデジさんは丁寧に回答いただきました。
他社さんと比較された上で「エコデジに品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 価格提示も他社よりよく、対応も丁寧だったので。
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 今の対応でいいかと思います。
サービスを利用してみて感じられた「エコデジのよいところ」はどんなところでしょうか。: お客様の身になって考えてくれました。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）
満足度が満点に至らなかったのは、何が不足していたためでしょうか。: 他の比較の金額に少しでも近づけてくれたら満点でしたのに。妥当だったかもですが。。。

担当者からのコメント

お品物にプラス査定がなく完全な満足には至らなかったとのことで恐縮でございます。
今回、実際のお品物の状態を拝見しましたところ、事前査定で想定しておりました外観状態より少し傷みが強くございました（特に液晶モニタのキズは市場価格に大きく影響するため）。
通常ですと減額による調整を行うところだったのですが、他店さんとのご比較のお話もございましたことから、においやよごれなどがない清潔な状態であったことを評価して、今回は美品としてお取り扱いさせていただいた次第でございますので、内容としましては実質的にプラス査定になっているとお考えいただけますと幸いでございます。（モニターのキズにより大きく減額されるお店さんは少なくないと存じます。）
次回のご利用の際には、一層ご満足いただけるよう、これからも誠実な買取に努めてまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

東芝 dynabook TX/5GG PTX5GGP-REA

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

30歳代　男性

買取日	2021年05月21日
ID	eb0165
発送元	東京都豊島区

宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 概算と査定価格の金額差がどれくらいになるか。買取価格がどの程度になるか。
他社さんと比較された上で「エコデジに品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 質問の回答も丁寧で、細かな対応をしていただけた。また口コミの評価も高かったため
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特になし
サービスを利用してみて感じられた「エコデジのよいところ」はどんなところでしょうか。: 専用サイトが用意されており、電話対応しなくてもよい。また、送付から査定結果の回答が早かった。
今回の満足度をお選びください。: ★★★★☆　（サービス・買取価格におおよそ満足できた）
満足度が満点に至らなかったのは、何が不足していたためでしょうか。: 事前にこちら製品の確認が不十分出だったため、価格調整いただいたのに提示額より下がってしまったこと。事前に買取機器の確認ポイントを教えていただけると良かったかなと思います。

担当者からのコメント

今回、価格の調整が発生してしまい恐縮でございます。
外観を「新品級（キズよごれ皆無で質感も新品同等）」しての事前査定をさせていただいておりましたため、ディスプレイのキズやキーボードのテカリなどは見られないとご確認いただけているものと存じておりました。
今後は状態をより正確にご把握いただけるよう、状態説明の詳細さを改善してまいりたいと存じます。

お売りいただいたお品物

GLM GLM-14-3160-240
UQ WiMAX SPEED Wi-Fi NEXT WX01
SONY PlayStation Portable PSP-2000FB

売却後にいただいたご評価・ご感想

ご新規様

20歳代　女性

買取日	2021年05月18日
ID	eb0159
発送元	東京都品川区

宅配買取を利用するにあたって、どんな不安や悩みをお持ちでしたでしょうか。: 初めての売却で不安でした
他社さんと比較された上で「エコデジに品物を送ろう」と思われた決め手は何でしたでしょうか。: 査定金額が高かったので
「こうすればもっとよくなるのに」と感じた点がありましたらお聞かせください。: 特になし
サービスを利用してみて感じられた「エコデジのよいところ」はどんなところでしょうか。: 見積もり〜売却までがスピーディー
今回の満足度をお選びください。: ★★★★★　（サービス・買取価格ともに大変満足だった）

担当者からのコメント

当店の宅配買取をスピーディーとお感じになられたとのこと、大変うれしく存じます。
これからも迅速丁寧な買取に努めてまいります。

お売りいただいたお品物

Apple MacBook Air 13インチ 128GB MQD32J/A Mid 2017

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